자주 묻는 질문

한성교구 고객님들께서 가장 자주 묻는 질문입니다.

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DIY 품목을 제외한 전 제품 조립이 완료된 완제품 상태로 배송됩니다.

※ DIY 품목은 품목명에 '(DIY)'라고 표기되어있음.

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아래 배송 방법에 대한 설명을 참고하시어 고객님께 맞는 배송 방법을 선택해주세요.


1. 택배 배송

소량 주문* 시에는 화물 배송보다 택배 배송이 유리합니다.

엘리베이터가 있는 건물의 경우 문 앞까지 배송이 가능합니다.

배송일/배송시간 지정은 불가능합니다.

택배 배송 가능 여부는 해당 제품의 '배송방법' 옵션에서 확인 가능합니다. 

('배송방법' 에 택배 옵션이 없는 경우 택배 불가 품목입니다.)


* '소량 주문'의 기준은?

지역/제품별로 상이하지만, 

수도권 기준 책걸상 약 1~3세트, 책상 단품 약 1~3개, 의자 단품 약 1~12개, 

지방권 기준 책걸상 약 4~6세트, 책상 단품 약 4~6개, 의자 단품 약 4~24개까지 입니다.


2. 화물 배송

소량 주문이 아닌 경우 택배 배송보다 화물 배송이 유리합니다.

화물 배송으로 주문 시 2~3 영업일 이내 배송일 지정 안내 연락을 드립니다.

화물 배송 시 제품은 건물 앞까지 배송되며, 제품을 하차하고 건물 안으로 옮기시는 것은 고객님께서 직접 해주셔야 합니다.

건물 안 운반 및 설치 서비스 희망 시 고객센터에 유선 신청 가능합니다. (사전 신청 필수)

설치 서비스 비용은 고객센터에 문의 부탁드립니다.

출고지는 경기도 김포로, 출고지에서 멀어질수록 더 많은 화물비가 발생합니다.


배송 기간은 동일하게 주문 확인 후 수령까지 약 3~5 영업일 정도 소요됩니다.

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'당일출발' 제품을 제외한 한성교구의 모든 제품은 주문 후 제작되므로(주문 확인 후 수령까지 약 3~5 영업일 소요) 당일 발송이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

(※ 검색창에 '당일출발'을 검색해보세요.)

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고객님께서 직접 한성교구에 방문하셔서 픽업 가능합니다.

방문 픽업 희망 시 배송방법 옵션은 '화물'로 선택해 주시고, 배송메세지에 '방문 픽업 희망' 기재 부탁드립니다.


- 픽업지: 경기도 김포시 통진읍 가현로85번길 99-32

(* 홈페이지의 [회사소개 > 오시는 길] 을 필히 확인 부탁드립니다.)

- 운영시간: 월~금, 8:30~17:30

(점심시간 11:30~12:30, 공휴일 휴무)

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1. 택배 배송: 배송일/배송시간 지정이 어렵습니다.


2. 화물 배송: 주문 후 2~3 영업일 이내 배송일 지정 안내 연락을 드리고 있으며, 그때 배송일/배송시간 협의가 가능합니다.

배송기간은 주문 확인 후 수령까지 3~5 영업일 정도 소요되며, 더 빠른 배송을 희망하실 경우 사전에 고객센터로 문의 바랍니다.

(※ 수도권은 일요일 수령 불가.)

(※ 지방권은 일요일/월요일 수령 불가하며 오전 하차만 가능합니다.)

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택배 배송이 가능한 제품은 해당제품의 '배송방법' 옵션이나 검색 필터 항목 중 '택배가능'에 체크하여 확인이 가능합니다.

('배송방법' 옵션에 택배가 없는 경우 택배 불가 품목입니다.)

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배송비는 아래와 같습니다.


1. 택배 배송 시: 제품별 택배비는 해당 제품의 '배송방법' 옵션에서 확인 가능합니다.


2. 화물 배송 시: 품목/수량/지역에 따라 상이합니다. 화물비는 착불입니다.

(참고) 맥스스페셜K/24세트/서울 배송 기준 화물비 약 5~6만원


정확한 택배/화물비 견적을 원하실 경우 고객센터에 문의 부탁드립니다.


- 고객센터: 031-996-1731~2

- 영업시간: 월~금, 8:30~17:30

- 점심시간: 11:30~12:30

※ 공휴일 휴무

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당사 제품은 택배 부피가 커서 일반 소화물 택배보다 택배비가 많이 발생됩니다.

또한 택배 발송 시 제품의 안전한 배송을 위하여 박스포장을 실시하고 있으며, 택배비에 박스 포장 비용이 포함되어 있는 점 양해 바랍니다.

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1. 택배 배송: 엘리베이터가 있는 건물은 문 앞까지, 엘리베이터가 없는 건물은 해당 건물의 1층까지 배송해 드립니다.


2. 화물 배송: 제품은 건물 앞 하차 됩니다. 건물 안 운반 및 설치 서비스 (유료) 희망 시 고객센터에 유선 신청 가능합니다. (사전 신청 필수)


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한성교구 본사에 위치한 쇼룸에서 원하시는 제품의 실물을 직접 보실 수 있습니다.


※ 해당 제품이 전시되어 있지 않을 수도 있으니 방문 전 고객센터에 꼭 확인 부탁드립니다.


- 쇼룸 위치: 한성교구 본사 사무동 2층

- 고객센터: 031-996-1731~2

- 영업시간: 월~금, 8:30~17:30

- 점심시간: 11:30~12:30

※ 공휴일 휴무


▷ 오시는 길: 클릭 

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납품일로부터 1년간 무상 A/S를 제공해드리고 있습니다.

단, 고객님 귀책 사유로 발생된 A/S는 유상으로 진행되는 점 양해 부탁드립니다.


※ A/S 접수 방법: 쇼핑몰 1:1 문의 게시판이나 고객센터(031-996-1731)로 접수 부탁드립니다.

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사업자 등록증상의 업종이 가구판매 및 인테리어 관련 업종이어야 합니다. 

(학원, 교습소, 공부방과 같은 교육 서비스업은 해당되지 않음.)

회원가입 시 사업자등록증 사본을 첨부하여야 하며 회원가입 후 승인을 거쳐야 이용 가능합니다.

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1. 신용카드 결제 시

신용카드 결제 시에는 신용카드 매출전표로 지출 증빙이 가능합니다.


2. 현금 결제 시

현금 결제 시 주문자 휴대폰 번호로 현금영수증을 발급해드리고 있습니다.

다른 휴대폰 번호나 사업자 번호로 현금영수증 발급을 희망하실 경우, 배송메세지에 해당 내용을 남겨주시기 바랍니다.

※ 현금 결제 후 세금계산서 발급을 희망하실 경우, 아래 내용을 배송메세지에 기재 부탁드립니다.

- 계산서 담당 이메일주소/사업자번호/회사명/대표자명/업태/종목/사업장주소

※ 사업자 증빙이 필요하나 아직 사업자 등록이 완료되지 않은 경우,

추후 사업자 등록증 사본을 메일이나 팩스로 전송해주시면 현금영수증을 세금계산서로 교체 발행해드립니다.

(메일주소: master@hsgg.co.kr, 팩스: 031-996-1733 /전송 후 고객센터에 확인 전화 부탁드립니다.)

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